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Skills
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Timeline
Generic
Diogo Filipe Da Cruz E Costa

Diogo Filipe Da Cruz E Costa

Gwanak-gu

Summary

Candidato organizado e fiável, bem-sucedido na gestão de múltiplas prioridades sempre com uma atitude positiva e com disposição para ajudar os colegas e assumir responsabilidades adicionais de forma a cumprir os objetivos da equipa.

Overview

2025
2025
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
4
4
Languages

Work History

Técnico de produção

Granix- Billy Angel Cake Company
6 2022 - Current
  • Experiência em lidar com ingredientes premium com precisão, garantindo a excelência e consistência dos nossos produtos
  • Capacidade comprovada de gerir eficientemente os níveis stock dos ingredientes, comunicando as necessidades de reposição a tempo de manter a produção contínua
  • Desempenho de um papel fundamental no processo de produção, assegurando uma transição suave dos produtos entre as diversas fases de produção
  • Habilidade de corte superior e precisa garantindo que cada fatia atenda aos padrões de qualidade estabelecidos
  • Dedicação à excelência na apresentação dos nossos bolos, através de uma embalamento meticuloso e cuidadoso
  • Compromisso com a manutenção de elevados padrões de qualidade, realizando inspeções rigorosas para garantir a aparência visual e os perfis de sabor dos nossos produtos
  • Adesão estrita aos protocolos de higiene e segurança, mantendo um ambiente de trabalho limpo e seguro
  • Colaboração eficaz com colegas de trabalho para atingir metas de produção e garantir a eficiência operacional
  • Inspeção meticulosa dos bolos para garantir a perfeição visual e
  • Cumprimento dos nossos elevados padrões de qualidade
  • Verificação constante do peso, tamanho e porções dos produtos para garantir a conformidade com as especificações estabelecidas
  • Realização de provas de sabor para assegurar que os nossos bolos proporcionam de forma consistente uma maravilhosa experiência aos nossos clientes

Profissional de sala

Brera
09.2021 - 06.2022
  • Com uma atitude calorosa e acolhedora bem ao estilo português, guiei os clientes através do nosso menu italiano, garantindo que as suas escolhas correspondiam aos seus gostos e preferências
  • Geria os pedidos com precisão, garantindo um serviço tanto rápido como eficiente tendo sempre em atenção as necessidades alimentares específicas dos nossos clientes
  • Contribuía para a criação de um ambiente de sala agradável e organizado
  • Utilizava técnicas de venda sugestiva para melhorar a experiência não só dos nossos clientes como também contribuir para
  • Lucro do restaurante
  • Resolvia problemas dos clientes com naturalidade e destreza, mantendo a nossa reputação de excelência
  • Colaborava harmoniosamente com a equipa de cozinha e outros empregados de sala para assegurar um seviço fluído garantindo uma experiência harmoniosa aos nossos clientes

Assistente administrativo

Percato
01.2017 - 04.2021
  • Através de comunicação eficaz, cultivei relações sólidas tanto com fornecedores como com clientes
  • A minha capacidade analítica estende-se à aquisição de talentos permitindo-me selecionar mais valias para integrar a nossa equipa
  • No domínio da administração financeira, demonstro habilidade ao gerir faturas, registos de férias e salários de forma eficiente
  • Fiz uso de dados como uma ferramenta poderosa, gerando relatórios esclarecedores para orientar decisões informadas
  • A confidencialidade é um pilar do meu trabalho, com um compromisso firme em proteger informações sensíveis prestei apoio constante à administração e ao pessoal, facilitando um ambiente propício para alcançar objetivos coletivos
  • Eficaz na resolução de problemas administrativos, enfrento desafios de frente e contribuindo para a eficiência operacional
  • Por fim, a minha precisão, rapidez e cuidado na introdução e manuseamento de informação mantém a integridade e confiabilidade dos dados organizacionais críticos em segurança

Técnico Administrativo/ Coordenador de festivais e eventos

Super Bock Group
04.2018 - 03.2021
  • Experiente em gestão de festivais, coordenei e geri festivais em todo
  • País com sucesso e eficácia
  • Tendo uma grande capacidade de planear meticulosamente a entrega, montagem e recolha de equipamentos nos locais dos festivais, garantindo uma operação logistica impecável
  • A minha eficiência no planeamento de rotas permitiu otimizar as operações da equipa de campo, reduzindo tempo e custos
  • Além disso, mantive uma folha de cálculo de Excel com dados e estatísticas detalhadas sobre festivais passados e futuros constantemente atualizada, permitindo uma tomada de decisões informada
  • Com uma forte aptidão para a tecnologia fiz parte da liderança na implementação de novas ferramentas tanto software como hardware no departamento, aumentando a eficiência e a produtividade
  • Também forneci assistência técnica tanto à administração como às equipas de campo, assegurando operações fluídas em todos os aspetos
  • Além disso, fui hábil na migração, atualização e introdução de dados entre várias plataformas, contribuindo para processos mais simplificados
  • Para além destas competências técnicas, sou eficaz na gestão de planos de manutenção de clientes e na execução de diversas tarefas administrativas com
  • Máximo profissionalismo e confidencialidade

Serviço Pós-venda

Fnac
12.2014 - 12.2016
  • Geri com sucesso a comunicação entre clientes e fabricantes, estabelecendo relações sólidas e assegurando a estrito cumprimento das políticas de garantia
  • Demonstrei proficiência no gerenciamento de bases de dados, folhas de cálculo e documentos confidenciais
  • Fiz uso de ferramentas de CRM para melhorar a satisfação do cliente, registrando meticulosamente interações e otimizando os processos pós-venda
  • Acompanhei de forma eficaz as chegadas de produtos em garantia, superando constantemente as expectativas dos clientes

Assistente de loja

Fnac
02.2014 - 12.2014
  • Como Assistente de Loja na FNAC, conquistei uma reputação sólida ao oferecer um serviço ao cliente excecional e impulsionar as vendas
  • Tenho competências em gestão de inventário, merchandising visual e suporte técnico
  • Na FNAC, destaquei-me pelo envolvimento com os clientes, habilidades em vendas e venda adicional, domínio do merchandising visual e gestão de inventário, além de fornecer orientação técnica confiável
  • Também fui bem-sucedido na promoção de programas de fidelização e contribuí de forma positiva para
  • Trabalho em equipa

Voluntariado Jovem para a Natureza e Florestas

IPJ-Proteção civil
07.2013 - 08.2013
  • Inventário, sinalização e manutenção de trilhos florestais e acesso a pontos de água
  • Apoio logístico aos centros de prevenção e deteção de incêndios florestais
  • Vigilância em postos de observação fixos

Voluntariado Jovem Para a Natureza E Florestas

IPJ-Proteção civil
06.2012 - 09.2012
  • Inventário e monitorização de espécies animais e vegetais em vias de extinção
  • Atividades de controlo de espécies invasoras
  • Atividades de reflorestação
  • Apoio logístico aos centros de prevenção e deteção de incêndios florestais
  • Vigilância em postos de observação fixos

Education

Programa de aprendizagem da Língua Coreana -

Soongsil University
03.2021 - 02.2022

Formação Microsoft Teams - undefined

Microsoft
10.2019 - 10.2019

Formação Oracle Field Service Cloud - undefined

Oracle
06.2019 - 07.2019

Formação SAP - undefined

Super Bock Group
04.2018 - 06.2018

Técnico Superior Nivel 5 - Marketing E Vendas

Instituto Politécnico Da Maia
Porto-Portugal
05.2012 - 10.2014

Skills

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Powerpoint

Zoom

Google Drive

Linux

SAP

Oracle Field Service Cloud

Advanced Internet Search

Information Security

Gestão de equipas

Coordenação de eventos

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Meticuloso

Interests

Passar tempo de qualidade com familia

Leitura

Estudo

Atividade física

Meditação

Atividades ao ar livre

Desenvolvimento pessoal

Montanhismo

Timeline

Profissional de sala

Brera
09.2021 - 06.2022

Programa de aprendizagem da Língua Coreana -

Soongsil University
03.2021 - 02.2022

Formação Microsoft Teams - undefined

Microsoft
10.2019 - 10.2019

Formação Oracle Field Service Cloud - undefined

Oracle
06.2019 - 07.2019

Técnico Administrativo/ Coordenador de festivais e eventos

Super Bock Group
04.2018 - 03.2021

Formação SAP - undefined

Super Bock Group
04.2018 - 06.2018

Assistente administrativo

Percato
01.2017 - 04.2021

Serviço Pós-venda

Fnac
12.2014 - 12.2016

Assistente de loja

Fnac
02.2014 - 12.2014

Voluntariado Jovem para a Natureza e Florestas

IPJ-Proteção civil
07.2013 - 08.2013

Voluntariado Jovem Para a Natureza E Florestas

IPJ-Proteção civil
06.2012 - 09.2012

Técnico Superior Nivel 5 - Marketing E Vendas

Instituto Politécnico Da Maia
05.2012 - 10.2014

Técnico de produção

Granix- Billy Angel Cake Company
6 2022 - Current

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