정은해 Grace Jeong

Company Overview: 마이리얼트립은 국내 대표 여행 플랫폼으로, 자유여행자를 위한 투어앤티켓 상품, 항공권, 숙소, 렌터카, 보험 등 여행에 필요한 모든 서비스를 한 플랫폼에서 제공하는 슈퍼앱을 운영하고 있습니다. 2024년 창업 이후 첫 연간 흑자를 달성하였습니다. 직원 수는 300명 정도이며, 피플앤컬처실에는 정규직 6명, 계약직 2명, 스포츠 선수팀이 소속되어 있습니다.

포지션 요약: 마이리얼트립이 빠르게 성장하는 과정에서 People팀 팀장으로 입사하여 전반적 HR 운영 프로세스 및 관리 지원 제도를 정비하거나 개선하였고, People & Culture실로 조직을 확장한 후 실장 역할을 맡아 아젠다그룹을 위해 장애인 스포츠선수팀을 신설 운영하고, Office Management 업무와 IT 업무도 이관받아 반복적인 운영 업무를 자동화하거나 효율적으로 운영하는 업무를 진행했습니다.

• 인사 운영
• 핵심 가치 2.0 설계 및 도입 (핵심가치를 평가, 1on1 피드백, Talent Review 등에 적용)
• Job Level 설계 및 도입 (Job Level에 따른 평가 기준, 보상, 성장 면담의 기준으로 적용)
• 성과 관련 설계 및 실행 (연간 평가 주기 관리, 1:1 미팅, 성과 개선 계획(PIP), 승급 평가, 저성과자 퇴사 절차 프로그램 운영 등)
• 급여 및 전자결제를 위한 시스템 도입 (더존ERP, 페이롤, 두레이, 시프티)
• 보상 및 혜택 (매월 급여, 각종 베네핏 프로그램 운영 및 도입 검토), 연간 인건비 예산 편성 및 실 지급액 관리, 스톡옵션 계약 관리)
• 신입조직장 온보딩 및 리더십 교육
• 출퇴근 제도 관리, 각종 휴가, 휴직 제도 관리
• 노사협의회 운영 및 분기별 회의 진행
• 인사협의회 운영 (고충처리위원회를 통한 고충신고건에 대한 처리)
• 법정필수교육 진행
• 매월 온오프라인 전체 구성원 커피챗 운영
• 인재 채용
• 인력 계획 (HC Planning). 인재 소싱, 커피챗, 보상 협의, 입사전 프로그램 운영, 신규 입사자 온보딩 프로그램 운영
• 업무효율을 위한 자동화 프로세스 적용
• 구성원경험과 관련된 각종 총무 업무
• 그룹 노트북 대량, 맥북 구매 및 자산관리, IT 업무툴 구매 및 계정관리, 예산 관리

관련 기사

2022.11.24 HR Insight 마이리얼트립 핵심가치와 신뢰 내제화가 성장의 기반

Company Overview : 바이엘은 150년 이상의 역사와 의료 및 농업 분야에서 핵심 역량을 보유한 생명과학 기업으로 국내에는 3개의 법인에 생산 공장과 11개 지방사무소에서 근무하는 700여명 직원이 있으며, 매출은 4,400억 원정도입니다. 전체 HR은 15명으로 TM Expert에게 직속 보고하는 직원은 3명입니다.

포지션 요약: TM Expert는 독일 글로벌 TM COE의 전략과 프로그램을 국내 모든 법인과 비즈니스 유닛에 일관성 있게 적용는 역할을 담당하였고, 이를 위해 모든 HR BP 및 다른 COE들과 긴밀하게 협업하는 동시에 성과관리, 교육 및 채용과 관련된 국내 이슈들을 해결하기 위한 역할을 수행하였습니다. 2014년 입사 당시 1년가량 진행된 엄격한 감사과 징계로 경직된 조직 문화를 개선하기 위해 시작된 바이엘호 프로젝트를 6년 이상 리드했고 이후 이노베이션 이니셔티브, 디지털 이니셔티브 등의 독일 본사 프로그램에 맞춰 새로운 조직문화를 만드는데 기여하였습니다. 2015년 200여명이 소속된 화학부문 법인을 분사하고 제약법인, 작물보호제 법인에 나눠져 있던 HR 업무를 하나로 통합하는 과정을 거쳐 2017년 독일 역사상 가장 큰 인수합명이었던 몬산토 합병까지 비즈니스 상황에 따른 HR의 역할 변화에 TM으로서 주도적인 역할을 수행하였습니다. 전세계 120여개국의 ERP를 SuccessFacor로 통합 전환하는 과정에서 한국 담당자로 독일 본사와 3년동안 단계적으로 모듈별 도입 프로젝트를 진행하였습니다다.

Talent Management

• 2014년 전세계 120여개국에 동시에 바이엘 역량모델 도입 시 한국 담당자
• 2014년 새로운 역량 모델에 따른 독일 본사의 Assessment Center/Development Center를 국내에도 도입. 핵심인재 3년 Individual Development Plan을 세우고 지원함.
• 2019년 새로운 성과 및 개발 프로그램 도입 시 한국 담당자
• 2019년 바이엘 전세계 직원을 대상으로 하는 멘토링 프로그램 국내 도입
• 정기적으로 진행되는 Employee Survey의 한국 담당자로 번역, 캠페인, 결과 분석 및 공유,, 조사 결과에 따른 사업부별 구체 계획을 취합하고 국내 본사 차원의 진행방향 개선안을 준비하고 실행.
• 최고경영진을 위한 조정 프로그램 설계 및 외부 이벤트사업의 진행
• Talent Review – 내년 진행되는 Talent Review 담당자와 BU에서 진행하는 TR의 가이드와 데이터를 제공하고, 취합된 자료로 Country Leadership Team이 모두 참석하는 Country Talent Review 세션을 진행함.
• 2014년 각 법인에 각각 소속되어 있던 Service Function을 하나의 플랫폼으로 통합하여 서비스를 제공하는 형태로 변경하는 프로젝트, 2015년 BMS법인을 로메스트로로 독일 본사하는 프로젝트, 온산도 바이엘의 항보 프로젝트, 동물 사업부 분야 여러 프로젝트 등 조직 변경 과정에서 성과평가 및 인재 관리 담당. 매 프로젝트 마다 조직변화 후 조직문화 통합 프로젝트 담당.

Talent Acquisition

• 2015년 독일 본사의 Global Employer Brand를 국내에도 도입
• 매년 평가 100여개의 다양한 채용 건을 효율적으로 진행하기 위해 2015년 MS Sharepoint를 이용하여 채용절차 관리를 스페이스로 자체적으로 만들어서 Hiring Manager에게 필요한 정보를 효과적으로 제공하고, 채용 관련 데이터를 정리함.
• 2014년 신규직원 온보딩 프로그램을 로컬에 맞게 디자인하여 실행 (입사 당일-입사 첫 주-입사 첫 달, 입사 3개월) 이후부터 LMS의 myLearning 플랫폼을 활용하여 2020년 BayerON이라는 이름으로 온라인 교육으로 변경.
• 2016년 경제 인터십 실행. 5개월 프로그램을 연간 2회 진행. 매 기수 20여명 채용.
• 산학협력, 신입 채용을 위한 신입학 수 있는 채널로 자리 잡음.
• 파견 직원 채용 및 관련 절차 개선
• 독일 본사에서 새로운 채용 페이지를 도입함에 따라 국내의 온라인 지원서 작성 프로그램 운영 및 개편, 관련 글로벌 Career page 컨텐츠 준비 및 번역 등

Learning & Training

• 바이엘 독일 본사의 리더십 프로그램 4종류에 대해 TTT 수료 후 평가를 통과하고 사내 강사 자격 취득 (Learn to Lead, Effective Performance Feedback Coaching, Leadership Development Course, DLM)
• 2014년 바이엘 역량모델에 따라 국내 리더십 교육 지속적으로 재설계
• 2015년 인사부 내부 강사가 직접 진행하던 다양한 국내 교육(직무, 비즈니스)과 IT, 외국어 교육은 역량 모델에 따라 프로그램을 정리하고 외부 강사를 통해 진행. 교육 카탈로그 배포.
• 2019년 직무, 비즈니스, IT 교육 전체를 한국생산성 본부에 위탁. 교육 신청, 비용 처리 등에 필요한 HR 행정업무 간소화.
• 인사부, IT, 법무팀, HSE에서 각각 진행하는 다양한 법정필수교육을 국내 법에 맞게 진행하기 위해 외부 벤더를 선정하고 온라인 플랫폼 도입.
• 외국어 교육 프로그램 개선 (in-house English, phone, online 등)
• 2018년 바이엘 본사 LMS인 myLearning을 도입, Master 교육 이수

이노베이션 코치 : 본사 이노베이션 이니셔티브의 일환으로 사내에 이노베이션 코치를 양성. 바이엘 코리아의 30명 이노베이션 코치 중 한 명으로 비즈니스의 이슈를 해결하기위한 창의적인 해결책을 찾는데 코치 역할을 함.

Organizational Development : 2014년부터 로컬 이니셔티브로 바이엘호라고 하는 직원 자치 커뮤니티를 운영. 2년 임기로 3번의 팀을 통해 즐거운 일터 만들기, 자랑스러운 일터 만들기, 혁신하는 기업 만들기를 주제로 매년 5~6개의 다양한 활동 진행. 이후 몇 개의 이니셔티브를 통합하여 바이오니어라는 이름으로 계속 활동.

• Lunch and Learn : 점심 시간에 내/외부 전문가가 진행하는 간단한 교육
• Fruitful Monday : 한달에 한 번 아침에 과일 먹으면서 교류하기
• Family Friday : 매월 두 번째 금요일은 3시 퇴근.
• Voluntary activity : 노사가 함께하는 다양한 자원봉사
• 1 day Field visit, Production Site visiting : 사무직군이 영업 직군 업무 현장체험. 공장 방문 프로그램
• Company visiting for employee children : 직원자녀 직장 방문 프로그램
• YO! Series launch (Your Own Friday, Your Own Time, Your Own Place) – 금요일 단축 근무, 선택적근무시간, 재택근무를 가벼운 캠페인으로 도입
• 그외 다수

바이엘호 리더 및 HR 담당자로 인터뷰한 기사들

• HIT New 2019.10.24 “CSR | "사회공헌이 꼭 봉사활동일 필요는 없잖아요? ^^"
• 청년정책X잡코리아 2018.12.17 직원들의 혁신적 사고는 ‘워라벨에서 출발! 잡코리아 기업 탐방 150년 이상의 역사를 가진 생명과학 기업
• 한국경제 2018.4.26 바이엘코리아 임직원, 제32회 서울발달장애인사생대회 참여
• 아시아 경제 2019.4.24 바이엘코리아 "서울발달장애인사생대회서 임직원 봉사활동"
• 파이넨셜 뉴스 2019.5.29 바이엘코리아, 자발적 참여 조직 ‘바이오니어’.. 창의적인 기업 혁신 견인

외부 강의 경력

• 2018년과 2019년 서울 시립대 공위공직자 과정 외국계 기업 사례 발표 특강
• 2020년 제 17회 대한민국 코칭 컨페스티벌 외국게 기업 코칭 프로그램 사례 발표
• 2020년 한국인구학회 주최, 저출산 고령사회위원회/포스코후원 저출산 심포지엄 가족친화적인 기업 사례 발표

Company Overview: 사회여론조사와 마케팅 리서치 에이전시로 한국조사회협회 회장사입니다. 전체 직원 110명으로 4개 지방 사무실이 있고 매출은 270억 원 정도입니다. HR 인원은 1.5명이고, TNS와 병합한 이후 WPP 그룹 내 KANTA Korea로 사명 변경하였습니다.

포지션 요약: 국내 대표 리서치 회사인 미디어리서치를 WPP가 인수하면서 글로벌 스다드에 적합한 인사 제도 실행을 위해 새롭게 HR 전문가를 채용하면서 입사하게 되었고 경영지원업무의 일부로 수행하던 HR의 역할을 글로벌 표준 수준으로 변화하는데 기여하였습니다. 근무 기간동안 지속적인 매출성장과 함께 이직률이 28%에서 12%로 낮아지고 직원 만족도 조사 수치가 전세계 최하위 수준에서 매년 상승하여 한국의 성공 사례가 다른 나라의 주목을 받았습니다. 국내의 WPP 소속 계열사 19개가 DC형 퇴직연금을 동시에 도입하는 프로젝트 진행하였고, HR.net을 이용한 Kantar Connect 라는 이름의 ERP를 여러 국가의 Kantar 계열사(OpCo)에 도입하는 과정에서 한국 담당자로 프로젝트를 진행하였습니다. 직무체계 도입. 신입연구원 공채 채용 절차 및 교육 프로그램 도입 및 신설, 본사 감사 항목에 맞게 HR 규정과 절차 개선, 연구원과 조사원들 간의 차별 개선, 전사 자원봉사 활동과 복지 프로그램 실행하였습니다.

• 인력 수요 분석 및 채용 경로 최적화
• Talent Review (Succession plan) : 본사 일정에 따라 프로그램 진행 및 보고, 고성과자를 위한 개 발을 위한 활동 지원 등
• 교육 수요 조사하여 교육 프로그램이나 워크샵 계획 및 진행
• Region 교육 프로그램에 국내 직원 추천 및 교육 참석 후 후속 교육
• 글로벌 본사 차원의 직원 만족도 조사 진행 및 후속 활동
• 급여 검토, 임금 인상, 승진 관련 업무
• 국내 파견 주재원, 해외 파견 주재원 관련 업무
• 규정 검토 및 업데이트
• CSR 활동 (연탄뱅크, 유니세프 모금, 하비타트, 밥퍼, 서울영아일시보호소)
• 분기별 직원 이벤트

특별 성과

• 본사 채용 툴 Taleo 도입
• 정부 청년인턴지원금 도입하여 매년 20명의 신입 연구원의 채용 건에 대해 지원금 수령

2011(1700만원), 2012년(4300만원), 2013년(3200만원)

• 국내 5개 대학과 인턴십 협약 체결
• 고등학생 대상 출구조사 견학 및 직장방문 프로그램 운영
• 임원 1인, C-player 1인 직접 코칭
• 본사에서 운영하는 TTT 참석 : 성과 코칭, 경력 관리의 기술 등
• 2011년 본사 성과 관리 시스템 도입(Halogen) 이후 매년 기한 내 100% 완료
• 2012년 2013년 정기 SOX 감사 Green으로 통과

Company Overview: 산업용 가스 회사(N2, H2, N2, Ar 등) 생산하였고, 국내에 4개의 공장과 본사를 운영하였습니다. BOC로 입사 후 2006년에 린데 그룹에 합병되었고 직원 190명, HR 5명, 매출은 1,600억원입니다.

포지션 요약: 본사 역량모델 도입과 글로벌 리더십 프로그램 국내 도입, 신사업 시작과 그에 따른 채용 등 의 업무를 수행하다가 단체 협상 기간에는 노조 업무를 주로 담당. BOC가스와 린데의 합병 과정 및 공장 자동화 설비 도입과 관련하여 민주노총 금속노조 충남지회 소속 산별노조였던 노조는 상급 단체의 지원을 받아 매년 임협과 단협 과정에서 쟁의가 있었고, 사측 간사로 협상에 참여하고 이후 쟁의과정과 그 과정에 서 발생한 지노위, 중노위 분쟁 및 쟁의 완료 후 근무 복귀 프로그램까지 인사 부서장을 지원하여 관련된 실무를 담당.

• 공장 4개와 본사의 노사협의회 운영
• 2006년과 2008년 파업 시 위기관리 계획에 따른 비즈니스 안정화 과정에서 커뮤니케이션 매니저 역할
• 김앤장의 자문을 받아 법적 문제들 검토, 관련 준비 및 실행 (직장폐쇄, 손해배상청구, 부당노동행 위 고발 등)
• 본사의 Second Line Manager 리더십 교육 지원, First Line Manager 교육은 직접 진행
• 공정 자동화에 따른 구조조정과 명예퇴직 프로그램
• 채용 채널관리, 채용 코디네이터, 면접관으로 면접 진행 등
• Succession 계획
• Personnel cost 예산안 준비

Company Overview: 윤활유, 천연가스 및 전력 사업, 직원 105명(+ 거제 쉽야드 외국인 40명), 3개 사업장, 매출 1,000억 원. 인사팀 5명)

포지션 요약: HR Director의 업무 지원. 머서 TRS에 기반한 연봉 분석을 주도적으로 하고, 본사 규정에 따른 연봉 인상과 성과급 지급 관련 실무 업무와 한국 주재원의 각종 패키지를 글로벌 규정에 맞게 정리하고 실행하는 업무 지원.

• C&B 업무 (예산, 매월 급여 대장 리뷰, 머서 TRS 제출 자료 작성 필요한 보고서 작업 등)
• 급여 인상과 성과 평가 과정 실무
• 자사주제 매치 프로그램 실무
• 주재원 지원 업무 (서울 10명, 거제 조선소에 40여명)
• 교육 프로그램 지원
• 채용 프로세스 지원

Company Overview : 평가, 보상제도 설계, 임원 360 평가, M&A에 필요한 DD, 조직문화 통합 등의 인사컨설팅 부문과 국민연금 연금 운영 자문를 하는 인슈어런스 컨설팅 부문이 있었습니다.

포지션 요약 : 인사컨설팅과 인슈어런스 컨설팅의 부분장을 보좌하는 업무와 홈페이지 관리 및 마케팅 지원 업무, 컨설팅 프로젝트에 투입되어 현장 지원업무를 수행하였습니다.

• 채용 코디네이
• MS Access를 활용하여 지원자 DB를 개발 운영
• 본사의 온라인 평가관리 프로그램 한국 도입
• 회사 출판물의 판촉 업무
• 한국 홈페이지 오픈, 번역 등 컨텐츠 준비
• Competency-based interview(AB)의 마케팅 업무 및 프로젝트 어드민
• 인사 컨설팅 프로젝트에 어시스턴트로 참여 (칼라일 그룹의 국내 기업 인수 프로젝트에서 HR Due Diligence, 국내 대기업 임원 대상 360도 평가 프로젝트 어시스턴트)

Company Overview: 접착제 전문 기업인 록타이트가 헨켈에 인수합병되어 헨켈록타이트로 사업을 운영. 록타이트 소속 직원 50명, 매출 130억

포지션 요약: 육아휴직 대체로 1년간 근무. 록타이트가 헨켈로 합병되면서 대부분의 지원 업무 담당자가 헨켈 소속으로 이동하면서 부족한 지원 업무를 전반적으로 담당하였습니다. 록타이트 접착제 사업부의 오피스 어드민 및 대표 비서 업무를 포함 다양한 영업지원 업무를 수행하였습니다.

• 지사장 보고용 월별 영업부서의 개인별 부서별 영업 실적 보고서, 휴가 보고서 작성
• 해외 출장자 지원 업무(비자, 항공권, 호텔 예약 등), 해외에서 국내 출장자 지원 업무
• 각종 구매 업무, 기념품 제작, 회사 이벤트 준비 업무
• 마케팅 업무 지원

포지션 요약: 대학원 장학금을 지원받는 조건으로 입사하여 삼성테크원 투자 유지와 기술분중기금에서 기술투자 유지, 벤처기업 등록, 벤처특례 기업 등록 등 행정 업무, 사업설명자료 준비와 외국인 IT 기술자 채용 및 급여 업무를 하였습니다.

• 급여 4대 보험
• 국내 해외 IT 기술자 채용 업무 및 리로케이션 지원 업무
• SI사업의 스테이블 스케줄 조정 업무 등
• 다수의 사업 기획 자료, 투자자 설명회 자료, 기술 특허 자료, 정부 행정적 서류 작업 등