핵심 역량 (업무상 강점)
관심사가 다양해 늘 새로운 소식과 재미있는 일을 찾아내는 4 년차 직장인 입니다. 특히 브랜드, 플랫폼, 세일즈에 관심이 많아 첫 회사인 히요리를 시작으로 언더아머를 거쳐 현재는 크록스에서 온라인 비즈니스를 개선 하고 있습니다.
지금으로부터 5년 전 대학교 4학년 때 저는 쇼핑몰 운영 분야와 화장품 디자이너로의 커리어 중 고민했습니다. 나에게 더 적합한 산업/직무를 찾기 위해 히요리 쇼핑몰 일과 네이처리퍼블릭 대외활동을 병행 하며 제 진로를 찾고자 노력했습니다.
10평 정도되는 옷 먼지가 가득한 히요리 사무실 안, 5명의 청년들이 사수가 따로 없이 유투브와 책을 통해 스스로 배우며 일했습니다.
동료들과 힘을 합쳐 일하며 숫자로 성과를 내는게 즐거웠습니다. 또한 화면 너머 고객님의 랜선 쇼핑 성공 했다는 후기에 뿌듯함을 느끼며 점차 이 일이라는 확신을 가졌습니다. 앞으로도 저를 필요로 하는 다양한 분야에서 이커머스 전문가로써 일하고 싶습니다.
Proficient skills
■ 주요 업무
- 외부몰(네이버, 쿠팡, 카카오, 11번가) 실무 총괄하여 전략적 매출 관리
- 연간/분기별 KPI 수립 및 KPI 달성을 위한 판매전략 기획
- 상품 특성상 비수기가 존재하였으며 이 시기에는 라이브 행사를 전략적으로 진행하여서 매출 달성 (22.05.13 네이버 하하의 베투맨, 22.02.21 네이버 대형라이브, 22.02.14 카카오쇼핑라이브)
- 외부몰 월간 행사 기획 및 실행
- 마케팅 예산 관리 및 SA,DA 광고 집행
- 공급업체와 협상을 통해 업체 메인 구좌, 수수료 협의
- 총 3곳의 대행사(광고, 행사 세팅 등) 관리 및 업무 프로세스 수립
▶네이버
- 연간 할인율 30% 미만을 유지하며 고마진으로 22년도 목표 매출 달성 (22년도 118% 추가 달성)
- 22년 1월 입점과 동시에 빠르게 고도화 작업을 통해 22년도 채널 목표 거래액을 반년만에 달성, 현재 네이버쇼핑 패션 카테고리 3위 브랜드로 안착
- 브랜드스토어 런칭 이후 꾸준한 CRM 마케팅을 통해 소식알림 고객 1년 간 11.5만명 확보
- 22년도 10월 패션타운 런칭을 통한 채널 확장으로 약 8만명의 소식알림 고객 추가 확보
- FMCG 산업군에서 주로 사용하는 사은품 증정 매커니즘을 벤치마킹한 GWP 이벤트를 기획하여 지비츠(가장 높은 마진의 풋웨어 악세사리)의 매출 기여도를 APAC 전채널 중 가장 큰 폭으로 신장시킴 (22년도 2.6%에서->23년도 7.2%로 성장)
- 네이버 브랜드 데이(23.03.23)에서 작년 동기 브랜드데이 대비 29% 성장
- 신상위크(23.05.15-23.05.21)에서 네이버 단독상품을 기획하여 98% 소진, 전체 거래액 8억으로 주간 역대 최대 매출 달성
- 네이버 패션타운에 성인 상품만 등록이 가능한 이슈를 해결하기 위해 네이버에 적극적으로 제안하여 키즈 상품군 런칭 성사(23.10.10)
▶쿠팡
- 물류 센터 이전 과정에서 발생한 출고 이슈에서 매출 타격 최소화 (22년도 3분기에 목표 대비 -3% 결손만 발생)
- 그 간 불가했던 브랜드위크 프로모션을 협의하여 광고비 소진 없이 행사의 규모를 키워 일일 매출 24% 증가 (작년 대비)
- 중국 셀러의 크록스 가품 판매로 인한 매출 부진 원인을 짚어내어 빠르게 법적 조치함에 따라 매출 타격 최소화
▶카카오 선물하기, 카카오 쇼핑하기
- 플랫폼 특성에 맞는 새로운 시도를 통해 정상가로 판매하면서도 안정적으로 매출을 견인
- ‘카카오 선물하기 단독 박스‘ 론칭을 주도하여 22년 판매량 100% 증가 및 매출 77% 증가 (작년 대비)
- 선물하기 채널 핏 번들팩을 기획하여 이니셜, 귀여운 지비츠와 묶어서 판매함으로서 지비츠의 매출을 2배로 증가시킴
ㄴ이니셜 3종 번들팩 구성
ㄴ‘곰곰히🧸 생각한 선물이에요’ ‘생일 축하해요’ 등 구매를 유도하는 번들팩 구성
▶11번가
- 고객 데이터 분석을 통해 잠재적인 제품을 발굴하여서 11번가 담당자에게 적극적으로 어필하여 행사 빈도 및 생산성 증대 (행사 빈도 22년도 월평균 0.6회에서 23년도 2.1회로 증가)
- 새로운 사은품 증정 스킴을 기획하여 지비츠 판매율 252% 증가 (작년 대비)
- 22년도 십일절에서 메인 상품을 통한 성공적 협의로 메인 브랜드사로 노출되며 5천 만원 매출 달성 및 11번가 우수브랜드사 감사패 수여
■ 주요업무
- 3개의 채널(자사몰, 네이버, 위메프) 연간/분기/월간 판매 전략 수립
- 다양한 매출 데이터 및 가격 지표에 대한 분석 및 보고서 작성
- 콘텐츠 디자인을 통해 자사몰 콘텐츠 품질 개선
- SA/DA 디지털 마케팅
- 외부몰 담당자와 협상
- 샵링커(API시스템)로 상품 등록 및 관리
- 쿠팡 CPC 광고 효율 분석 및 고도화 작업
- 저작권 침해 문제를 해결하고 본사 법무팀과 소통하여 법적 조치 시행
▶온라인 MD
- 2021년도 판매 전략 수립하여 2020년도 대비 180% 신장 (채널: 네이버, 위메프)
- 네이버 네쇼페, 위메프 언더아머데이 등의 연중 최대 프로모션을 리딩하여 채널 최대 매출 달성
- 패션브랜드 특성상 3,000 SKU 상품등록 및 관리 (SAP, 샵링커 API 연동시스템 사용)
- 저작권 침해 병행수입 셀러 모니터링하여 리전 법무팀과 법적 조치 (약 589건의 네이버 쇼핑 URL 다운)
- 다양한 온라인 마켓플레이스와 협력하여 프로모션 제품 노출을 최적화
- 유통몰 담당자와 구좌 협상하여 광고비용 최소화
- 주간 기준으로 예상 월 마감 전망, 판매량, 판매율 등 핵심 지표 분석 및 보고
- SAP, GA, Excel 사용하여 상황에 필요한 다양한 데이터를 분석
- SAP 프로그램 사용하여 오더(RMA) 생성
▶디지털 컨텐츠 개선 (사용툴: Figma, Adobe Photoshop, Illustrator)
- 자사몰 및 네이버 브랜드스토어의 BX디자인 담당, 자사몰 홈화면 이탈율이 외주를 맡겼던 20년도와 비교하여 직접 담당한 21년도에 17% 감소
- 기능성 라인업에 따른 전 상품(약 1,000개) 상세페이지 리뉴얼을 통해 외부몰 전환율 1.13p% 증가
- 21년도 4월 자기계발 APP 챌린저스 ‘언더아머 러닝 챌린지’를 통해 운동에 관심이 있는 고객들을 자사몰로 유입 시키는데 성공하였으며, 3,000만원의 매출을 추가로 달성
-스포츠 마스크, 남성 언더웨어의 상세페이지를 기능성이 강조되도록 개선하고 21년도 6월 네이버 MR관에서 프로모션을 진행하며 직전 분기 대비 350% 매출 신장
- 21년도 FW 신상 메인 상품(스포츠다운 외 3종) 퀄리티를 강조하는 상세페이지 제작
✏️
이직배경
1)네이버를 시작부터 끝까지 직접 다 세팅 하는 경험 할 수 있고, 2)크록스 마켓플레이스 팀 매니저 분이 비즈니스 사관학교로 유명한 P&G사 출신으로 전략적으로 일하는 노하우를 배울 수 있다는 메리트가 있기에 이직했습니다.
■ 주요업무
- 자사몰, 네이버, 인스타그램, APP 등 전반적인 웹디자인
- 자사몰, 네이버 스마트스토어, 위메프 운영
- 상품 등록 및 관리(카페24 API시스템 사용)
- 제품 기획 및 발주 관리
- 전상품 이미지 촬영 및 후가공 (사용툴: Adobe Photoshop, Indesign, Lightroom)
▶성과
- 기획 MD로서 매출 1위 상품을 기획
- 코로나 시즌 마스크 스트랩 매출 추세를 예측하고 빠르게 바잉하여 1+1 묶음판매를 통해 에이블리에서 마스크 스트랩 1위 달성
- 네이버쇼핑 윈도 우먼즈 기획전 제안을 통해 최초로 무상 구좌 행사 진행
- 인스타그램 랜덤박스 이벤트를 기획하여 이월 상품과 악성 재고 소진
- 인스타그램 커플 코디북 컨텐츠 기획 및 정기 연재를 통해 계정도달율 1.1%에서 2.15%로 증가
✏️이직배경
글로벌 조직에서 자사몰부터 네이버,쿠팡 등을 폭넓게 다루며 성장하고자 4학년 2학기 10월에 언더아머로 이직했습니다. 현재도 히요리 CEO였던 대표님은 저의 든든한 멘토이십니다. 꾸준히 연락하고 지내며 서로의 인사이트를 공유하고 좋은 관계를 유지하고 있습니다.
자사몰 배너 기획, 디지털 마케팅, SNS 관리
강동구청, 정관장 고객사 담당
배너, 현수막, 간판 디자인
SAP, Salesforce
Shoplinker, Cafe24
Figma
Sport Fashion industry specialist
eCommerce master
eCommerce Feature Development
Adobe Photoshop, Adobe Illustrator
Rhino3d, AutoCAD, Keyshot9, Solidworks
Proficient OA Skills 📁
ICDL Module license Word(M3) Spreadsheets(M4) Presentation (M6)
Proficient API Management Skills 📁
API System: Shop Linker, Cafe24, SAP
Crossfit🏋️♂️
Math✏️
Running 🏃♀️
Hiphop Latin Dance/Music
Won awards at Korea Star Awards for three consecutive years (2018-2020)
Won an award for Excellence at SOKI International Design Trend Competition in 2017
In addition to the above mentioned, there are more than 24 awards.